Aktualności

Realizujemy projekt w Republice Południowej Afryki

Rozszerzamy nasze działania aż do Republiki Południowej Afryki. Z wielką przyjemnością możemy ogłosić, że pion Contact Center Grupy Kapitałowej Arteria S.A. rozszerzył współpracę z jednym z naszych kluczowych klientów w RPA. Dodatkowo, do i tak bogatego portfolio obsługiwanych przez nas języków, dołączyliśmy afrikaans. Dotychczas komunikacja z klientami naszego Partnera Biznesowego z RPA odbywała się wyłącznie […]

Czytaj więcej

Nowe projekty

Realizujemy nowy projekt dla jednego z banków

Płatność kartami jest dziś wygodnym standardem. Jednak zwłaszcza podczas wakacyjnych urlopów wzrasta ryzyko utraty karty lub nieuprawnionego skorzystania z niej. Dlatego tak ważne staje się ubezpieczenie karty i szybka reakcja po wykryciu nieprawidłowości w transakcjach. Dla jednego z banków uruchomiliśmy usługę pośredniczenia w tym procesie, gwarantującą czas reakcji wynoszący maksymalnie 20 minut, która dostępna jest […]

Czytaj więcej

Wszystko

Pozyskaliśmy nowego klienta – jedną z największych sieci supermarketów w Polsce.

Omnichannelowa obsługa jest dziś standardem dla firm, dla których istotne jest zadowolenie ich klientów. Dla nas prowadzenie wielokanałowych biur obsługi klienta to codzienność i to, między innymi dlatego udało nam się pozyskać nowego Partnera Biznesowego – jedną z największych sieci supermarketów w Polsce. Nasi konsultanci odpowiadają na pytania zadawane telefonicznie, mailowo, poprzez komunikatory internetowe, a […]

Czytaj więcej

Nowe projekty

Rozszerzamy współpracę z jednym z największych banków w Polsce

Jednym z najlepszych dowodów na wysoką jakość naszych usług, jest zaufanie jakim obdarzają nas nasi Partnerzy Biznesowi, decydując się na rozszerzenie obecnych współprac o nowe elementy. Dla jednego z Zespół składający się z prawie 5000 wykwalifikowanych specjalistów pomaga od wielu lat prowadzimy działania prosprzedażowe. Od niedawna nasz Klient zdecydował się poszerzyć zakres usług, jaki świadczymy […]

Czytaj więcej

Aktualności

Świętujemy 5 lat współpracy z jedną z największych sieci sklepów sportowych w Polsce.

15 lipca minęło 5 lat od rozpoczęcia naszej współpracy z jednym z naszych kluczowych Klientów – jednej z największych sieci sklepów sportowych w Polsce. To dla nas ważny moment, który uczciliśmy wspólnie z całym zespołem. W ramach projektu prowadzimy kompleksową obsługę BOK (infolinia, czaty, e-maile), infolinii sprzedażowej oraz zapewniamy wsparcie merytoryczne dla pracowników sklepów stacjonarnych. […]

Czytaj więcej

Aktualności

Znaleźliśmy się w rankingu najlepszych firm contact center w Polsce

Pion Contact Center Grupy Kapitałowej Arteria znalazł się w gronie najlepszych firm ze swojej branży w Polsce, 
w 2024 roku. Zestawienie zostało przygotowane przez Business Insider Polska. W artykule czytamy: „Arteria – Contact Center łączy swoich partnerów z ich klientami, od 25 lat wyznaczając trendy i współtworząc rynek contact center w Polsce. Zespół składający się […]

Czytaj więcej

Aktualności

Obchodzimy czwartą rocznicę współpracy 
z liderem branży spożywczej

Kilka tygodni temu świętowaliśmy 5 rocznicę współpracy z jednym z naszych największych  Klientów. Teraz obchodzimy 4 urodziny Biura Obsługi realizowanego w ramach projektu dla jednego z liderów branży spożywczej. Długoletnia współpraca z klientem jest doskonałym świadectwem wysokiej jakości usług, jakie oferujemy, ale też często przykładem na to, jak inwestujemy w opiekujący się naszym Partnerami Biznesowymi […]

Czytaj więcej

Wydarzenia branżowe

Pion Contact Center partnerem strategicznym Mixera Business Centre Club.

Byliśmy jednym z partnerów strategicznych Mixera Business Centre Club.

Czytaj więcej

Wyróżnienia

Contact Center i liderzy zespołu wyróżnieni w raporcie Gazety Finansowej „Contact Center 2025”

Contact Center wyróżnione w raporcie Gazety Finansowej "Contact Center 2025:

Czytaj więcej

Wydarzenia branżowe

Contact Center na konferencji „Odpowiedzialny biznes w praktyce – zrównoważony rozwój jako klucz do przyszłości”

Wzięliśmy udział w konferencji "Odpowiedzialny biznes w praktyce - zrównoważony rozwój, jako klucz do przyszłości".

Czytaj więcej