Kompleksowe zarz.dzanie zespotem:
- planowanie, organizowanie oraz kontrolowanie pracy podlegtego zespotu
- udzielanie bieiqcej informacji zwrotnej, motywowanie. merytoryczne wsparcie
zespoiu
Realizowanie celöw:
- odpowiedzialnoێ za wynik zespotu i jego biei4ca kontrola, raportowanie i
estymowanie cetu, podejmowanie ewentualnych dziata’i korygujqcych.
raportowanie wyniköw pracy
Dbanie o utrzymanie wysokiego poziomu jakoici Swiadczonych ustug:
- ksztattowanie pozytywnego wizerunku firmy wSr6d Klientöw, tworzenie, wdraianie
i zapewnienie najwyiszych standardöw obstugi klienta
Skupienie na doskonaleniu:
- poszukiwanie rozwiqzari majqcych na celu optymalizacje realizowanych procesöw
obstugi klienta
- minimum 2-letnie doSwiadczenie w zarzQdzaniu zespotem catl center – warunek
konieczny - minimum 3-letnie doSwiadczenie w telefonicznej obstudze Klienta — warunek
konieany - silna koncentracja na realizacje celöw i wspieranie w tym innych
- umiejetno{é dostosowania Sie do zmiennych warunköw, elastyczno” w dziataniu i
mySleniu - zaangaiowanie, inicjatywa, Chet do poszukiwania rozwi4zari i pozytywne
nastawienie - dobrze rozwiniete zdolnoéci analityczne
- wysoko rozwiniete umiejetno’ci komunikacyjne i prace z ludimi
- dobra obstuga pakietu MS Office w tym Excel
Ofenüemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowe o prace
- moiliwoSé zdobycia doswiadczenia zawodowego i rozwoju w strukturach firmy
- samodzielnoéé w dziataniu
- fajnq atmosferq pracy
- gwietnq lokalizacje biura przy Dworcu Zachodnim
- szeroki pakiet bene6tOw
jeste’ gotöw/gotowa, aby dok4czyé do naszego Zespoiu?
WySlij nam swoj4 kandydature wraz z CV na adres: